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13 2018 April

微信小程序或者微信公众号被封原因

发布来源:亿合科技发布日期:2018-04-13 13:25:32
浏览数: 3798

最近有客户咨询亿合科技,问自己的微信小程序或者微信公众号被封了,是什么原因,问我们有没有客户经历过。

我们的回答是我们的客户没有微信小程序或者微信公众号被封的情况,因为我们熟悉微信平台的审核规则,提前帮客户把可能被封的因素都规避了,所以就不会遇到被封的烦恼。

由于微信小程序和微信公众号都是微信的子产品平台,审核规则大同小异,那么我们就以微信小程序来展开说明就行了。

以微信小程序为例,被封的原因主要有一下几个方面。

1.小程序内容不合法

小程序内容不合法主要是基于国家有关法律的层面,微信要确保自己平台合法经营,小程序是微信的子平台产品,也需要合法经营。因此,小程序内容不得含有色情,诈骗,暴力等内容。如果一旦出现上述内容,首先会被微信平台封禁,如果微信平台管理不力,那么连微信平台自己可能都会负连带责任。有些小程序平台在审核的时候用合法的内容,在运营的时候展示了非法的内容,依然会被微信平台发现并封禁。

2.小程序涉及诱导分享

  微信平台重内容的质量,对内容分享以合理分享为原则,不主张诱导分享。如果小程序涉及诱导分享,包括分享获得积分,获得等级等,可能会微信平台封禁。有客户提出自己的小程序分享设置是合理的但是依然被封,原因有两方面,一是客户自认为合理但实际上并不合理,二是微信平台对分享的合理判定是由人工完成的,人工判定也会有不少主观的因素。

3.小程序涉及多级分销

小程序多级分销主要是客户通过分销机制,为分销用户给予积分,礼品,产品或现金奖励,这样就会形成一个由利益绑定的分销链。用户为了利益最大化,往往会将小程序分享到微信群或者微信好友,造成大量的无效信息传播和用户打扰,因此微信平台严厉打击多级分销,一般涉及三级及以上分销的小程序容易被封禁,涉及一级或二级分销,内容合理,设置合理的,一般都不会被封禁。

4.用户投诉

微信平台有敏捷的反馈机制,方便用户在很多页面都可以直接发起投诉,微信平台对用户的投诉可以第一时间做出响应。用户投诉分两个方面,一是小程序内容涉嫌违法或者违规,那么一般都会被腾讯封禁,二是竞争对手恶性投诉,对于恶性投诉,微信平台审核人员也会有自己比较公平的判断,一般都会给出实事求是的判断然后再考虑要不要封禁。

微信平台对小程序的封禁也是有层次的,如果问题不严重,那么一般会给予警告提示,并让客户对内容进行修改,如果问题比较严重,那么就会直接封禁。很多客户在网上咨询有没有小程序解封的方法,网友的答案也是千奇百怪,但是可能都于事无补。要想把小程序经营好,不触碰微信平台封禁的红线,那么就需要客户对自己的小程序的内容质量,合法性进行把控,这样才能顺利高效地运营小程序。

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